2000年4月,我爱我家房地产经纪有限公司正式成立。七年多来,在企业领导层及
广大员工的共同努力下,我爱我家形成了一个以跨区域全国连锁为基础,三网(店面、互联网、呼叫中心)合一,含括租售贷一体服务的全新中介模式,发展成为一个拥有八个城市分公司、600多家连锁店面、7000多名员工的全国知名的大型品牌中介企业。成为行业发展的领头羊。
我爱我家一路引领行业发展方向,关键在于战略上的运筹帷幄和高瞻远瞩。我爱我家,在纵向上打通一二手房代理、房地产金融产业链的同时,横向上在北京、天津、上海、南京、杭州、太原、苏州、宁波八城布局,而且与伟业公司捆绑发展,为客户精心打造一个全国性的的一体化优质服务链。
我爱我家的成功与良好的企业价值观密不可分。我爱我家成立以来,一直秉承“尊重员工价值”、“打造卓越服务”、“倡导合作精神”、“坚持创新发展”、“追求合理利润”的经营理念,使得企业的经济效益、员工满意度和社会美誉度得到同步提升。2007年以来,我爱我家更明确地提出“爱”“家”“赢”的企业核心价值观, 公司为员工建设最好的服务平台和最好的成长环境,员工为客户提供永远领先于对手的服务,从而使客户选择和忠诚于我爱我家,最终以爱的服务理念、家的文化氛围、赢的品牌精神来实现价值的传递和互动,实现公司与员工、客户的“爱家”、“共赢”。
此外,揭示我爱我家的辉煌成就,不断创新是根本原因。在竞争激烈的房产中介行业,必须时刻创新,才能占据领先的蓝海领域。创新作为我爱我家成功的基因,贯穿于每一个发展阶段,印证着每一个成功足迹。
我爱我家(www.5i5j.com)网站是网络经济与房地产传统经济相结合的典范;可实现
网上查询、网上登记、网上交易;最新推出的网络地图,率先在业内开创了二手房源查询精确直观、方便快捷的先例。全新的网络经纪人的推出,则将突破有形店面的局限,开辟房地产经纪业务的广阔空间。除传统的服务板块之外,还增加了奥运频道和各种服务专题,使得网站的功能性和可读性大大增强。目前月访问量已经达到200万人次,成为最热门的全国性房地产专业网站之一,对于国内的房地产市场和消费者具有极强的影响力。
我爱我家呼叫中心(Call Center),建立了行业领先的电话服务网络。呼叫中心具备北京房地产中介行业中唯一的三级自助式语言服务,可提供全天候、中英双语的多语言服务。呼叫中心的服务升级为2008做好了准备。
2002年,我爱我家率先在业内实行电子信息平台管理,采用业内领先的ERP系统。
通过采用ERP管理系统,使得办公、业务、客户服务信息化、流程化、规范化;实现了实时管理监控,极大地提高了业务和办公效率,提高了管理层决策的及时性、科学性、准确性,为公司实现全国信息共享,开展新型业务提供了无限的可能性。
互联网、连锁店网与服务呼叫网三网合一的完美结合,使得我爱我家的服务超越了时间、空间的限制,为自身业务的发展开辟了巨大的增长空间,同时也使得我爱我家能够最快地适应新的政策要求和市场变化,网上签约、资金监管的顺利实施和良好的业务表现就是最好的证明。
2006年,公司看好个人金融服务领域的发展前景,成立了专业的按揭理财服务机构——北京伟嘉安捷投资担保有限公司,为个人提供房产融资、房产权证服务和房产交易资金监管等一系列服务。通过专业的个性化、顾问式服务,打造出一个领先市场的个人金融服务平台。
我爱我家自成立以来,以良好的服务信誉和经营业绩多次获得各项荣誉:2004、05年,我爱我家连续被北京市工商行政管理局授予“守信企业”称号;2006年9月,我爱我家被国务院发展研究中心和搜房网评选为“中国房地产经纪百强企业综合实力第三名”;同时我爱我家控股公司董事长兼CEO刘田先生被搜房网授予“中国房地产经纪企业优秀企业家”称号。2006年10月,我爱我家被中国房地产估价师与房地产经纪人学会授予“全国优秀经纪机构”称号;2007年1月,我爱我家被搜狐焦点房地产网授予“2007中国地产新视角”--“品牌经纪机构金桥奖”。此外,各大媒体的数百篇报道和客户的上万封感谢信,是我爱我家被公众和社会认可的佐证。
一个全新的我爱我家,正在朝着中国最大最强的房产综合服务商的战略目标大步迈进。 |